جرمن ایئر لائن Lufthansa نے IT فالٹ کی وجہ سے اپنا فلائٹ آپریشن روک دیا۔
جرمنی کی ایئر لائن Lufthansa نے ایئر لائنز نیٹ ورک سسٹم میں تکنیکی IT خرابی کی وجہ سے اپنا فلائٹ آپریشن روک دیا۔
تفصیلات کے مطابق جرمنی کی ایئرلائن لفتھانزا میں آئی ٹی کی خرابی کے باعث پروازوں میں تاخیر اور گروپ بھر کی ایئرلائنز میں خلل کے باعث دنیا بھر میں ہزاروں مسافر پھنسے ہوئے ہیں۔
ایک ترجمان نے رائٹرز کو بتایا کہ “گروپ بھر میں آئی ٹی سسٹم کی ناکامی ہے۔”
کمپنی نے کہا کہ فرینکفرٹ میں تعمیراتی کام کے دوران ڈوئچے ٹیلی کام کی کئی گلاس فائبر کیبلز کو نقصان پہنچنے کی وجہ سے مسئلہ پیدا ہوا۔ Lufthansa نے کہا کہ مرمت میں بدھ کی دوپہر تک وقت لگے گا۔
متعدد جرمن ہوائی اڈوں کی تصاویر اور ویڈیوز سے ظاہر ہوتا ہے کہ مسافروں میں دسیوں حالات ہیں جو افراتفری پھیلاتے ہیں۔
Lufthansa، جو SWISS، Austrian Airlines، Brussels Airlines، اور Eurowings کی بھی مالک ہے، کے حصص 1017 GMT پر 1.5% نیچے تھے۔
مسافروں نے سوشل میڈیا پر کہا کہ ناکامی نے کمپنی کو قلم اور کاغذ کے ساتھ طیاروں کی بورڈنگ کو منظم کرنے پر مجبور کیا اور یہ کہ وہ مسافروں کے سامان کو ڈیجیٹل طور پر پروسیس کرنے سے قاصر ہے۔
ایک ٹویٹ میں، Lufthansa نے کہا: “فی الحال، Lufthansa گروپ کی ایئر لائنز آئی ٹی کی بندش سے متاثر ہیں۔ جس کی وجہ سے پروازوں میں تاخیر اور منسوخی ہو رہی ہے۔ ہمیں اس تکلیف پر افسوس ہے جو ہمارے مسافروں کو ہو رہی ہے۔
بلومبرگ نیوز نے کہا کہ لفتھانزا نے اپنی تمام پروازیں گراؤنڈ کر دی ہیں لیکن کمپنی نے رائٹرز کو بتایا کہ وہ اس کی تصدیق نہیں کر سکتی۔
کمپنی کے ترجمان نے کہا کہ “ابھی بھی ہوا میں پروازیں ہیں، انہیں زمین پر نہیں لایا جائے گا۔”
آئی ٹی سسٹم کی ناکامی جرمنی کے سات ہوائی اڈوں پر منصوبہ بند ہڑتالوں سے دو دن پہلے سامنے آئی ہے جس سے بڑے خلل پڑنے کی توقع ہے، جس میں ممکنہ طور پر میونخ سیکیورٹی کانفرنس میں جہاں عالمی رہنماؤں کے جمع ہونے کی توقع ہے۔
اسکینڈینیوین ایئر لائن SAS نے کہا کہ اسے منگل کی شام سائبر حملے کا نشانہ بنایا گیا اور اس نے صارفین سے اپیل کی کہ وہ اس کی ایپ استعمال کرنے سے گریز کریں، لیکن بعد میں کہا کہ اس نے مسئلہ حل کر دیا ہے۔
نامعلوم حملہ آوروں نے دسمبر میں جرمنی کے پبلک ریلوے سے تعلق رکھنے والی کیبلز کو کاٹ دیا تھا جسے کئی مہینوں میں ڈوئچے بان کے خلاف تخریب کاری کی دوسری کارروائی کے طور پر دیکھا گیا تھا۔
ائیرلائنز نے 1,300 سے زیادہ پروازیں منسوخ کیں اور 10,000 سے زیادہ پروازیں گزشتہ ماہ ریاستہائے متحدہ میں ایک اہم سرکاری کمپیوٹر سسٹم کی خرابی کے بعد تاخیر کا شکار ہوئیں۔
